——传媒学院
一.工作案例
随着“90后”学生日渐淡出高校学生群体，“95”后和“00后”学生开始成为了中国各大高校的新生力量，高校传统的管理教育工作面临着新的挑战。生活在不同时代的青年，都会被这个时代赋予鲜明的时代特征和主流思想。在这个经济迅猛发展，日渐国际化的时代，在各种思想文化的相互激荡作用下，新时期大学生的思想和行为也同时产生了巨大的变化。因此，个性张扬、思维发散、好奇心强、具有较强的学习能力、思辨能力和表达能力，成为了目前高校大学生的主流特点和优势；而人生目标多元化，行动相对滞后化，电子网络依赖化，心理承受能力减弱化等不良现象也成为了目前高校大学生普遍的缺点和弱点。
二.案例简介
王同学是2018级学生，长春人。该同学患有长期失眠症状，常常在夜间3、4点钟才能够勉强入睡。由于失眠问题导致在校期间不能够准时出席早操，在上课期间，一、二节课都不能够准时到达教室上课，有时候存在找人替课现象。其他时间可以正常上课。经过与家长的联系后得知，该同学在家休息的时候也经常性失眠。我院辅导员每星期二上午有深入寝室了解学生寝室情况工作安排，在检查寝室和每天的查课中也发现该生存在逃课补充睡眠的问题。
三.案例分析
王同学在除早操和1.2节课以外的其他时间可以正常参加上课，说明其不能够参加上课的原因是由于失眠导致的。辅导员老师首先解决学生不能够按时上课的问题，其次对于该生失眠的问题进行了深入的研究。导致失眠的原因有生理和心理两方面问题。辅导员老师通过运用多种方法对该生进行心理疏导。
四.解决方法
（一）加强关心和提醒
由于学生经常不能够准时起床耽误早操和上课。所以辅导班老师经常在早晨到寝室提醒该同学准时起床。并且召集班级干部进行长期的督促和提醒该同学正常去参加早操和上课。
（二）增强认知教育
1.让学生认识到早操的纪律性和重要性。
身体是革命的本钱，早晨锻炼符合全民健身的要求。大学生体质整体下降已是不争的事实，加强大学生体育锻炼，增强身体素质已经迫在眉睫。而早操也是大学纪律性的标志，大学本就是既有自由又有纪律和规范，学会规范，习惯规范更是将来职业发展的需要。大一新生本来就出早操的规定。看似约束了大家的自由，但是，也是对大学生自制力的有效补充。
2.让学生意识到学生的首要任务是学习。
作为当代的青年大学生，首先要做的就是学习。由于自身失眠问题耽误学习进度，要尽快调整失眠现象所带来的困扰。鼓励学生在精神状态良好的情况下多学习，帮助学生在课下与任课教师沟通和交流，让任课教师帮助学生分析课程学习情况及学习努力方向，在鼓励学生补齐落下的功课的同时，逐渐培养个人学习兴趣。
3.多与该生交流，洞察学生状态
该同学在心理调查中发现已约存在着某些问题，可能也是导致失眠的重要因素。辅导员要经常以亦师亦友的身份与该同学进行沟通交流，通过谈话和聊天的方式了解学生的思想动态、分析学生的心理状况、洞察学生的情绪变化，竭尽全力的为该生缓解心理压力。
（三）外力协助
1.与家长联合教育
在发现情况后，辅导员立即与该同学的家长进行多次的沟通，并且了解学生的状况。然后对于学生的失眠问题向家长提出了一些就医建议。通过查询资料，咨询专业人士，推荐合适的治疗方法。并通过学生、家长、教师、三方共同合作的方法来帮助学生解决问题。
2.鼓励学生多参加班级活动，增进人际交往，用集体的力量带动和影响学生
在班集体活动中，例如班会、团会、联欢等，让该生多在班级同学面前多发言、多表现自己，让他认识到自己的价值所在，感受到与同学们沟通交流的乐趣，同时，也让班级同学对他有进一步的深入了解，让更多的同学在生活和学习中影响、带动和督促该生养成一个良好的作息时间与学习习惯。
五.取得的效果
由于辅导员经常与该生谈心和交流，该生日渐信任辅导员，有什么个人秘密和心里话愿意主动与辅导员讲述，辅导员给予的建议该生也努力的践行。也由于该生跟与同学的接触逐渐频繁，交流的范围也更加广泛，该生的性格逐渐变得开朗起来。在辅导员的建议下，家长带领学生到医院进行了专业疏导，目前正在治疗过程中。
五、后续思考（如何指导工作）：
1.发现大部分学生内心孤独，希望被理解和关注
“80后”、“90后”和“00后”虽然都是在中国计划生育政策下的独生子女，其成长、生活都没有兄弟姐妹的陪伴，但是成长在电子网络普及化时代的“95”后和“00后”人际交往的主要方式就是网络、电话等现代工具，照比“80后”一代，更缺少了与人面谈交流和心灵沟通的机会。面对集体生活，一些习惯于“孤独”生活的“95后”和“00后”，经常会将自己封闭起来，但是他们内心是渴望被别人关注和关心的，因此，对于性格较为内向、不爱与人沟通交流的学生，应该更加关注他们，勤与他们交流，多给他们创造与同学沟通的机会，增加这类学生对辅导员和同学的信任感，以便为接下来的教育工作打下了一个良好的基础。
2.不要轻易放弃任何一个学生，不要轻易给学生贴标签。
一个辅导员们所谓的“坏”学生之所以成为现在，都是有不同的原因。在教育自己孩子的时候，辅导员们都会坚信可以把一个孩子从“坏”转变为“好”，那么辅导员作为学生的“大家长”也要坚信可以将“问题学生”从“坏”转变为“好”。在这个过程中，辅导员首先要做到的就是不能放弃，一旦从内心认定一个学生“无可救药”，那一切也许就真的无法挽回。
3.用细节感动学生，善于发挥辅导员的“期望效应”。
根据教育学的原理，老师对学生表现的越关注，那么学生就容易会按照老师期望的方向去发展。在这个案例中，辅导员从一开始就对这个学生表现出高度的关注，使他体会到前所未有的关心和重视，让学生在心理上有一种优越感。在与学生交流时，对于他一点点的小进步都及时地给予肯定，让学生逐步建立起自信，逐渐学会对辅导员敞开心扉，并且努力为了达到辅导员的预期而改变从前的不良生活方式。
4.及时与家长，勤与专业课老师沟通
在教育学生的过程中并不是单纯凭借自身力量就能够一帆风顺的实现教育效果，不仅在教育过程中会出现反复现象，也会出现辅导员力所不能及的问题。这就要求辅导员及时与学生家长沟通，让家长从家庭方面对学生进行内在的本质教育；勤与任课教师沟通，在了解学生学习状态的同时，结合任课教师的力量从课堂与专业学习上对学生进行内在教育，辅导员在寻求外力教育的过程中实现“整体力量大于部分力量”的最优效果。
